Les opérateurs de téléphonie mobile sont de plus en plus nombreux sur le marché. Tous ne proposent pas toutefois les mêmes offres. Les offres d’Orange peuvent être meilleures ce mois-ci et ne pas l’être le mois suivant : ce peut être le tour de SFR. Dès lors, l’on peut décider de changer d’opérateur afin de profiter des avantages d’autres offres. Mais très souvent, ce changement entraîne également celui de votre numéro de téléphone. Ce qui n’est pas favorable pour maintenir les liens. Alors, comment y remédier et changer d’opérateur sans changer de numéro ? Découvrez !
Sommaire :
Connaître son code RIO pour changer d’opérateur facilement
Le grand problème quand l’on décide de changer d’opérateur, c’est le nouveau numéro que l’on obtient. Cela suppose que l’on doit informer les proches, amis, les différentes entreprises auprès de qui l’on a souscrit un service (banque, assurance, etc.). Heureusement, la portabilité de numéro vous permet de garder le même numéro, même quand vous changez d’opérateur. Pour cela, vous devez connaître votre code RIO.
Le code RIO (Relevé Identité Opérateur) est un ensemble de 12 caractères qui se décomposent comme suit :
- Deux premiers chiffres qui correspondent à l’identifiant de votre opérateur actuel (01 pour Orange, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues Telecom, etc. ) ;
- Une lettre (E dans le cas d’une entreprise et P pour les particuliers) ;
- Six caractères qui représentent le code de votre contrat ;
- Trois numéros qui sont générés de façon aléatoire.
C’est donc ce code RIO qui vous facilite la portabilité de votre numéro. Pour un téléphone fixe ou mobile, vous pourrez facilement changer d’opérateur sans devoir contacter les numéros de votre répertoire pour les informer dans un changement de numéro. Lorsque vient le moment de passer de SFR à Free par exemple, vous n’avez qu’à transmettre à ce dernier votre code RIO et il se charge du reste.
Comment avoir son code RIO ?
Il est essentiel de connaître son code RIO avant de vous lancer dans le processus de changement d’opérateur. Et pour connaître ce code, il existe différents moyens.
Appeler le 3179
Vous pouvez recevoir votre code RIO en contactant le 3179 depuis une ligne mobile. L’appel est gratuit depuis n’importe quel opérateur et le numéro est accessible à tout moment de la journée et de la semaine.
Connaître son code RIO chez Red et SFR
En étant chez SFR ou Red, vous pouvez recevoir votre RIO en contactant le 933. Sinon, appelez le service client au 1023. Les deux appels sont gratuits.
Connaître son code RIO chez B&YOU et Bouygues Telecom
Chez ces opérateurs, le numéro dédié est le 658. Autrement, contactez le service client au 1064 pour obtenir votre RIO.
Connaître son code RIO chez Free
Chez Free, vous devez contacter directement le service client pour recevoir votre RIO. Il est joignable au 3244.
Connaître son code RIO chez Orange et Sosh
Chez ces opérateurs, le 527 est la ligne réservée pour connaître son RIO. Sinon, contactez directement le service client au 3900.
